Datenschutzerklärung

Informationen gemäß Art. 13 und Art. 14 DSGVO.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die Verarbeitung im Rahmen dieser Website und des Testzugangs ist:

Pioneerdesk GmbH
Palmberg 29, 84539 Zangberg, Deutschland
Vertreten durch den Geschäftsführer Marcus Lenczyk
E-Mail: info@kundrio.de
Telefon: +49 162 375 3011

2. Datenschutzbeauftragter

Zur Benennung eines Datenschutzbeauftragten sind wir gesetzlich nicht verpflichtet; die Voraussetzungen des § 38 BDSG (insbesondere die Beschäftigung von in der Regel mindestens 20 Personen mit der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten) liegen nicht vor. In allen Datenschutzangelegenheiten erreichen Sie uns unter der oben genannten E-Mail-Adresse.

3. Hosting und Auftragsverarbeiter

Wir betreiben kundrio.de, den Testzugang demo.kundrio.de und die Anwendung app.kundrio.de auf der Infrastruktur der STACKIT (Schwarz Gruppe). Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich in Rechenzentren in Deutschland.

Reine DE-/EU-Verarbeitung, kein Drittlandtransfer. Es findet keine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland außerhalb der EU/des EWR statt; Standardvertragsklauseln (SCC) nach Art. 46 DSGVO sind daher für den Hosting-Betrieb nicht erforderlich. Mit dem Hosting-Dienstleister besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

4. Datenverarbeitung beim Besuch der Website

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Server automatisch Server-Logdaten verarbeitet, die technisch erforderlich sind, um die Seite auszuliefern und den Betrieb sicher und stabil zu halten. Hierzu zählen insbesondere:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
angeforderte Ressource (URL) und HTTP-Statuscode
übertragene Datenmenge
Referrer-URL sowie Browsertyp/-version und Betriebssystem (User-Agent)

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionsfähigen Betrieb).

Keine Cookies auf kundrio.de. Die Website setzt keine Cookies und nutzt keine lokale Speicherung. Kein Tracking, kein Analytics, keine Reichweitenmessung, keine Werbe- oder Drittanbieter-Cookies, keine externen Schriftarten oder CDN-Einbindungen. Ein Cookie-Consent-Banner ist daher nach § 25 TDDDG nicht erforderlich.

5. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns schreiben oder anrufen, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage), um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um einen Vertrag oder dessen Anbahnung geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Testzugang demo.kundrio.de

Der Testzugang ist ein gemeinsames Konto für alle Besucher. Bitte geben Sie keine echten personenbezogenen Daten ein.

Anmelde-Sitzung: Nach der Anmeldung setzen wir das technisch notwendige Sitzungs-Cookie pd_session (nur für den Server lesbar, Laufzeit höchstens 14 Tage). Ein Zugriff auf Ihr Endgerät erfolgt nur, soweit dies für den ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich ist (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Mit dem nächtlichen Neuaufbau endet jede Sitzung.
Eingaben: Was Sie im Testzugang eintragen, ist für andere Besucher sichtbar und wird jede Nacht vollständig gelöscht und durch Beispieldaten ersetzt.
E-Mails: Der Testzugang verschickt keine E-Mails nach außen.
KI-Funktionen: Texte, die Sie an KI-Funktionen geben (z. B. Entwürfe, Zusammenfassungen, Wissenssuche), werden zur Verarbeitung an STACKIT AI Model Serving (Rechenzentren in Deutschland) übermittelt. STACKIT handelt dabei als unser Auftragsverarbeiter.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Vorführung der Software).

7. Zwei Rollen – bitte unterscheiden

Für die datenschutzrechtliche Einordnung ist zwischen zwei getrennten Verarbeitungssituationen zu unterscheiden:

(a) Website-Besucher, Interessenten und Testzugang. Für die Verarbeitung im Rahmen des Website-Besuchs, des Testzugangs sowie einer etwaigen Kontaktaufnahme ist die Pioneerdesk GmbH selbst Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO. Es gelten die Angaben dieser Datenschutzerklärung.

(b) Kundendaten in app.kundrio.de. Soweit ein Geschäftskunde in Kundrio personenbezogene Daten verarbeitet (z. B. Kontakte, E-Mails, Formulareingaben), handelt die Pioneerdesk GmbH ausschließlich als Auftragsverarbeiter weisungsgebunden für den Kunden (Art. 28 DSGVO). Verantwortlicher ist in diesem Fall der Kunde. Die Einzelheiten regelt der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nebst den technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOM).

8. Speicherdauer

Server-Logdaten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist, und anschließend gelöscht oder anonymisiert, in der Regel innerhalb von 7 Tagen. Anfragen per E-Mail oder Telefon speichern wir, bis Ihr Anliegen erledigt ist. Für Daten, die im Rahmen der Auftragsverarbeitung verarbeitet werden, gelten die im AVV vereinbarten Lösch- und Rückgaberegelungen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. §§ 147 AO, 257 HGB) bleiben unberührt.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben nach der DSGVO das Recht auf:

Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO), soweit diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützt ist

Betrifft die Verarbeitung Daten, für die wir Auftragsverarbeiter sind, richten Sie Ihr Anliegen bitte an den jeweils verantwortlichen Kunden; wir unterstützen diesen gemäß AVV.

10. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu (Art. 77 DSGVO), insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Zuständige Aufsichtsbehörde für den Verantwortlichen ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, www.lda.bayern.de

11. Aktualität

Stand dieser Datenschutzerklärung: 9. Oktober 2026. Wir passen sie an, sobald Änderungen der Verarbeitung oder der Rechtslage dies erfordern.